Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí! Llegamos a todo el país.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Para Lima Metropolitana:

Si realizas tu compra de lunes a viernes, se hará la entrega del pedido en el plazo de 24 horas luego de concluida la compra y si realizas tu compra fines de semana o feriados, el plazo de entrega es de hasta 72 horas. En caso se presente algún imprevisto o situación excepcional que no nos permita cumplir con los plazos de entrega nos comunicaremos contigo.

Para provincias:

La entrega a la empresa courier se realiza en el plazo de 48 a 72 horas luego de concluida la compra; sin embargo, el tiempo de entrega total depende de la provincia a la que se dirija el pedido. Por lo general tarda entre 4 a 6 días .

¿Puedo recoger mi compra en tienda?

Sin problema, solo eliges la opcion 'recojo en tienda'.

¿Cómo envían los pedidos a provincia?

Trabajamos con Olva Courier (para envíos a domicilio u oficina de olva courier).

¿Se pueden realizar cambios y devoluciones?

Sí! Queremos que te sientas totalmente satisfecha(o) con tu compra, para más información envíanos un correo electrónico a atencionalcliente@sohannajeans.com o escríbenos al whatsapp 973374154.

Para los cambios y devoluciones de provincias, el cliente es responsable del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del envío del producto cambiado.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Aceptamos todos los medios de pago en nuestra web: tarjetas de crédito, transferencias bancarias ó billeteras electrónicas (Yape, Plin ,etc).

¿Aún tienes dudas?

Si tienes alguna otra consulta no dudes en enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@sohannajeans.com.